Plan & Rechnungen
Die Abrechnung läuft über Stripe. Plan, Zahlungsdaten und Rechnungen verwaltest du im Abrechnungsbereich des Workspace.
Plan buchen oder ändern
Abschnitt betitelt „Plan buchen oder ändern“Ein Plan ist ein Abo, das bei jedem Abrechnungszyklus ein festes Credit-Kontingent liefert. Du kannst den Plan jederzeit wechseln — beim Upgrade oder Downgrade übernimmt Stripe die anteilige Verrechnung.
Credits nachkaufen (Top-up)
Abschnitt betitelt „Credits nachkaufen (Top-up)“Reicht das Abo-Kontingent in einem Zyklus nicht, kannst du zusätzlich Top-up-Pakete kaufen. Diese Credits haben eine längere Gültigkeit als Abo-Credits und werden zuletzt verbraucht (siehe Credits verstehen).
Abo kündigen
Abschnitt betitelt „Abo kündigen“Beim Kündigen bleibt der Plan bis zum Ende des laufenden Zyklus aktiv — das bereits bezahlte Kontingent geht nicht verloren. Danach läuft das Abo aus. Eine Reaktivierung vor Ablauf ist möglich.
Rechnungen & Zahlungsdaten
Abschnitt betitelt „Rechnungen & Zahlungsdaten“Über das Stripe Customer Portal (aus der App heraus erreichbar) kannst du:
- Rechnungen einsehen und herunterladen,
- die Zahlungsmethode ändern,
- Abo-Details verwalten.
Zahlung fehlgeschlagen?
Abschnitt betitelt „Zahlung fehlgeschlagen?“Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung markiert Stripe das Abo entsprechend. Aktualisiere die Zahlungsmethode im Customer Portal — danach wird der Einzug erneut versucht.